นโยบายความเป็นส่วนตัว
fino88 การคุ้มครองข้อมูล

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ fino88 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน") เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ fino88 ผ่านเว็บไซต์ fino88.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่านไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการ หรือข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่นที่น่าเชื่อถือ

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านและ fino88 โดยสมบูรณ์

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fino88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

fino88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการและบริหารบัญชี — การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน การยืนยันตัวตน และการให้บริการลูกค้า
2. ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — การตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC
3. การปรับปรุงบริการ — การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
4. การสื่อสารและการตลาด — การแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย — การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — การติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนันและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

fino88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์ และช่องทางอื่น ๆ
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมอย่างถูกต้อง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันอาชญากรรม
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน — ตามข้อผูกพันทางกฎหมายในการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ผู้ให้บริการด้าน IT และความปลอดภัย — เพื่อการดูแลระบบและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fino88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของท่านเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้ติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (เปิดใช้งานได้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

ความปลอดภัยของข้อมูล

fino88 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน fino88 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าตามช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

fino88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและกฎหมายที่บังคับใช้
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

fino88 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการประมวลผลและจัดเก็บในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างจากประเทศไทย

เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ซึ่งรวมถึง:

• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการรับรองอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

การแก้ไขนโยบาย

fino88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ fino88.cam
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official หรือ Telegram ของ fino88

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fino88 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @fino88official
• Telegram: @fino88support
• บริการลูกค้าออนไลน์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีความล่าช้าหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม